留言：你好！组卷系统特别慢，不好用！希望改版后能更好的使用。

回复：后续会升级，请先错开高峰时候访问

留言：请问说的是购点用户每年限下载50次，我第一次下载为什么还要扣20点？

回复：购点用户下载资料和组卷都是以点券的方式进行支付的，每年限下载50次是指年度的可下载次数上限。

留言：组卷下载不了

回复：客服联系不上你，如你后续仍有问题，请继续留言。

留言：组卷次数用完了，可以增加么？

回复：可以选择升级套餐或者重新充值更换套餐。

留言：组卷时突然试题分析无法查看，显示“访问出错，请联系管理员”，在管理员建议下更换浏览器仍不起效，目前仍旧未解决。

回复：您好，此问题已处理，等待更新，请明早再试。